FAQ

Wir bieten eine Vielzahl von Zimmerpflanzen, Sukkulenten, Orchideen und exotischen Pflanzen an. Jede Pflanze wird sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie frisch und gesund bei dir ankommt.

Wir arbeiten mit ausgewählten Gärtnerein und Baumschulen zusammen, die deine Pflanzen direkt aus ihren Lagerhäusern versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig vom Standort des Lieferanten und deinem Wohnort. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status jederzeit online verfolgen kannst.

Ja! Wenn du Hilfe bei der Auswahl der richtigen Pflanze für deinen Raum oder dein Zuhause benötigst, kontaktiere uns gerne per WhatsApp oder telefonisch unter: +49 151 66218701‬ . Wir beraten dich, welche Pflanze am besten zu deinen Lichtverhältnissen und deinem Pflegeaufwand passt.

Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Die Bestellung wird sofort an die Gärtnerei weitergeleitet, sobald sie aufgegeben wird. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur in einem engen Zeitfenster möglich.

Achte bei der Auswahl einer Pflanze auf die Lichtverhältnisse in deinem Raum. Einige Pflanzen benötigen viel Sonnenlicht, während andere gut in schattigen Ecken gedeihen. Unsere Produktbeschreibungen enthalten Angaben zu den Bedürfnissen jeder Pflanze, um dir bei der Auswahl zu helfen.

Sollte deine Pflanze während des Transports beschädigt werden, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Schicke uns ein Foto der Pflanze und wir kümmern uns um eine Rückerstattung oder einen Ersatz, je nach deinem Wunsch.